En quoi consiste votre métier ?
« Je suis en charge de la gestion et du bon fonctionnement des agences Locarmor de Saint Brieuc & Lamballe. J’attache une grande importance à la qualité du service clients. Je prends le temps de conseiller les clients et de leur apporter satisfaction. Je suis plus commerçant que commercial.
Au niveau du management, je dirige 2 équipes sur 2 sites différents. Je communique énormément et cherche en permanence à faire évoluer mes co-équipiers. Je prends le temps d’expliquer et d’écouter. Je m’efforce, pour que chaque collaborateur se sente bien et à sa place. J’attache une grande importance à la cohésion d’équipe. »
Ce qui vous plaît le plus dans votre métier ?
« Je suis d’une nature très curieuse. J’aime découvrir de nouvelles machines.
Je ne reste pas dans mon bureau (rires). Je vais à la rencontre des collaborateurs, à l’atelier pour apprendre de nouvelles techniques en mécanique…
Doté d’un permis poids-lourds, Il m’arrive parfois de remplacer les chauffeurs une semaine. Les clients sont ravis et amusés de me voir arriver avec leurs matériels loués.
J’apprécie aussi les synergies et les échanges avec mes coéquipiers ou les clients. Par exemple, avec l’association Sport-Prévention de la Police Nationale, nous avons mis en place un partenariat. Pendant l’été, des jeunes issus de milieux difficiles pratiquent de la moto-cross et nous leur mettons à disposition une mini-pelle pour aménager le parcours. »